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Rückerstattungsrichtlinie für DVDs
1. Widerrufsrecht und Versiegelung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wichtiger Hinweis: Dieses Recht erlischt vorzeitig, sobald die Versiegelung (Schutzfolie oder Sicherheitssiegel) der DVD-Hülle nach der Lieferung entfernt wurde. Geöffnete Datenträger sind vom Umtausch und der Rückgabe bei Nichtgefallen ausgeschlossen.
2. Ersatzlieferung oder Rückerstattung
Sollte ein Artikel defekt sein (z.B. Lesefehler) oder falsch geliefert worden sein, haben Sie die Wahl zwischen:
- Einer kostenfreien Ersatzlieferung des gleichen Titels.
- Einer vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises.
3. Rücksendekosten
- Bei Nichtgefallen: Sofern die Ware noch originalversiegelt ist und Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
- Bei Defekt oder Falschlieferung: In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten bzw. stellen ein Rücksendelabel bereit.
4. Rücksendeadresse anfragen
Wir unterhalten Rücksendeadressen in Deutschland und den Niederlanden. Um eine reibungslose Abwicklung zu garantieren und Fehlleitungen zu vermeiden, senden Sie bitte keine Ware unaufgefordert zurück.
- Kontaktieren Sie unseren Support unter support@dvderotik.com.
- Geben Sie zwingend Ihre Bestellnummer an.
- Wir teilen Ihnen dann die für Sie optimale Rücksendeadresse mit.