Versand & Zahlung

Diskrete Verpackung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Deshalb werden alle Bestellungen 100 % diskret und neutral verpackt. Weder die Verpackung noch der Absender lassen Rückschlüsse auf den Inhalt Ihrer Bestellung oder auf Erotikprodukte zu.

Auf Wunsch versenden wir Ihre DVDs außerdem kostenlos in neutralen Papierhüllen oder Plastikhüllen ohne Coverlayout. Geben Sie Ihren Wunsch einfach bei der Bestellung an.

Diskret bezahlen

Auch bei der Zahlung achten wir auf Diskretion. Bei sämtlichen Zahlungsmethoden verwenden wir neutrale und unauffällige Buchungstexte, die keinen Hinweis auf den Inhalt Ihrer Bestellung oder unseren Shop geben.

Die genaue Bezeichnung auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenabrechnung kann je nach gewählter Zahlungsart variieren.

Versandkosten & Versandarten

Versicherter Versand mit DHL oder DHL Express

Sie haben die Wahl zwischen einem Versand mit DHL oder DHL Express. Beide Versandarten sind versichert und ermöglichen eine Sendungsverfolgung.

Sollte Ihre Sendung auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden, kümmern wir uns selbstverständlich um eine passende Lösung. Je nach Fall erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung des Kaufpreises.

Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Sendungen gilt, die aufgrund von Importbestimmungen oder behördlichen Maßnahmen im Zielland beschlagnahmt werden. Die Versandversicherung bezieht sich ausschließlich auf den Warenwert der Bestellung. Eine Haftung für Folgeschäden, beispielsweise durch zeitliche Verzögerungen, besteht nicht.

DHL Express

DHL-Express-Bestellungen, die bis 13:00 Uhr bei uns eingehen und für die alle Voraussetzungen für einen Versand erfüllt sind, werden in der Regel am nächsten Werktag von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr zugestellt.

Eine Samstagszustellung ist nicht möglich.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Ihrem Lieferland, der gewählten Versandart und dem Bestellwert.

Ab einem Bestellwert von 69 € ist der Versand in ausgewählte Länder bereits kostenlos möglich.

Versand innerhalb Deutschlands

Versandart Versandkosten Portofrei ab Lieferzeit
DHL 5,90 € 69 € 1-3 Werktage
DHL Express 19,90 € - 1 Werktag

Versand innerhalb Europas

Land Versandart Versandkosten Portofrei ab Lieferzeit
Belgien DHL 12,90 € 150 € 2-4 Werktage
Dänemark DHL 14,90 € 150 € 2-4 Werktage
Finnland DHL 19,90 € 200 € 4-6 Werktage
Frankreich DHL 14,90 € 150 € 2-4 Werktage
Irland DHL 14,90 € 150 € 3-5 Werktage
Italien DHL 14,90 € 150 € 2-4 Werktage
Luxemburg DHL 12,90 € 150 € 2-4 Werktage
Niederlande DHL 12,90 € 150 € 2-4 Werktage
Norwegen DHL 19,90 € 200 € 4-6 Werktage
Portugal DHL 14,90 € 150 € 3-5 Werktage
Schweden DHL 19,90 € 200 € 2-4 Werktage
Schweiz DHL 19,90 € 200 € 2-4 Werktage
Spanien DHL 14,90 € 150 € 3-5 Werktage
Österreich DHL 12,90 € 150 € 2-4 Werktage

Versand außerhalb Europas

Land Versandart Versandkosten Portofrei ab Lieferzeit
Australien DHL 54,90 € 350 € 6-10 Werktage
Japan DHL 44,90 € 350 € 4-6 Werktage
Kanada DHL 44,90 € 350 € 6-10 Werktage
Vereinigte Staaten DHL 44,90 € 350 € 4-6 Werktage
Vereinigtes Königreich DHL 24,90 € 200 € 4-6 Werktage

Bitte beachten Sie bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada, Japan, Australien): Eventuell anfallende Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren im Zielland trägt der Empfänger. Diese sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Lieferung an Packstationen und Postfilialen

Eine Lieferung an DHL-Packstationen und DHL-Postfilialen ist mit dem regulären Versand per DHL möglich.

Für die Nutzung einer DHL-Packstation benötigen Sie ein entsprechendes DHL-Kundenkonto bzw. eine Postnummer. Geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte Ihre persönlichen DHL-Daten sowie die Nummer der gewünschten Packstation korrekt an.
Bei einer Lieferung an eine DHL-Postfiliale geben Sie bitte zusätzlich zu Ihrem Namen, Ihre Postnummer sowie die Nummer der gewünschten Postfiliale an.

Bitte beachten Sie: Eine Lieferung an Postfilialen ist mit DHL Express nicht möglich. Eine Lieferung per Nachnahme ist an Packstation nicht möglich.

An Postfächer können wir leider nicht liefern.

Versandhinweise

Zahlungsmöglichkeiten

Lastschrift

Bei einer Zahlung per Lastschrift wird der Rechnungsbetrag direkt von Ihrem angegebenen Bankkonto abgebucht.

Auf Ihrem Kontoauszug erscheint der neutrale Buchungstext „Online Bestellung + Bestellnummer“.

Zur Abwicklung und Sicherheit Ihrer Bestellung werden technische Daten verarbeitet. Betrugsversuche und missbräuchliche Bestellungen können strafrechtlich verfolgt werden.

Kreditkarte

Bezahlen Sie sicher und bequem mit Visa oder Mastercard.

Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint der neutrale Buchungstext „Askorder.com“.

Die Übertragung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt. Unser Partner für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen ist VXSBill.

paysafecard

Mit paysafecard können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Bank- oder Kreditkartendaten bezahlen.

Erwerben Sie dafür einfach paysafecard-Guthaben und lösen Sie den entsprechenden Code während des Bestellvorgangs ein. Nicht verbrauchtes Restguthaben bleibt auf Ihrer paysafecard und kann für weitere Einkäufe genutzt werden.

paysafecard-Guthaben ist in verschiedenen Beträgen erhältlich. Eine Übersicht der Verkaufsstellen finden Sie in der paysafecard-Händlerübersicht.

Überweisung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Kontodaten sowie den benötigten Verwendungszweck. Sie können den Betrag bequem per Onlinebanking oder Überweisungsträger bezahlen.

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, werden vorrätige Artikel schnellstmöglich bearbeitet und versendet.

Ihre IBAN sowie den Verwendungszweck für offene Bestellungen finden Sie außerdem jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“. Wählen Sie dort einfach die entsprechende Bestellung aus.

Nachnahme

Bezahlen Sie den Gesamtbetrag ganz einfach bei der Zustellung direkt an Ihrer Haustür. Bei Lieferungen per Nachnahme erhebt DHL eine Nachnahmegebühr von 8,90€.

Wichtig: Eine gesplittete Bestellung mit Zahlung per Nachnahme ist leider grundsätzlich nicht möglich. Wir verschicken Ihre Nachnahme-Bestellung sobald alle Filme vorrätig sind.

Google Pay

Mit Google Pay können Sie schnell, bequem und sicher bezahlen. Wählen Sie während des Bestellvorgangs einfach Google Pay als Zahlungsmethode aus und bestätigen Sie die Zahlung über Ihr Google-Konto. Ihre hinterlegten Zahlungsdaten müssen dabei nicht erneut eingegeben werden.

Sicherheitsgarantie

Ihre Konto- und Zahlungsdaten werden bei der Übertragung mit modernen Verschlüsselungstechnologien geschützt.

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Natürlich behandeln wir jede Bestellung streng vertraulich und diskret. Werbung per Post versenden wir nicht.

Sie haben weitere Fragen? Wir helfen gerne weiter!

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder einer Zahlungsmöglichkeit? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch über unsere kostenlose Support-Hotline unter 0800 383 74 67.